Trocas, entrega e privacidade

Prazo e entrega

Todos os pedidos têm frete grátis para todo o Brasil.

O pedido chega em 15 a 30 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Ele é enviado de um centro de distribuição internacional, e o prazo pode variar conforme a região e a liberação na alfândega.

Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Pix e boleto têm 10% de desconto. O pedido entra em preparação depois que o pagamento é confirmado; o boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.

Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias). Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, como garante o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios. Fale com a gente pelo e-mail ou WhatsApp informando o código do pedido: mandamos as instruções de envio e o reembolso é integral, frete incluído, no mesmo meio de pagamento.

Defeito. Se o produto apresentar defeito, avise em até 90 dias depois do recebimento (garantia legal). Analisamos o caso e trocamos por outro igual ou devolvemos o valor pago.

Produto errado ou danificado na entrega. Avise em até 7 dias depois do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Resolvemos sem custo para você.

Privacidade

Para entregar o pedido, pedimos nome, e-mail, CPF, celular e endereço. Esses dados são usados só para processar o pagamento, enviar o produto (inclusive o despacho internacional e a alfândega, que exigem o CPF) e falar com você sobre o pedido. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para outros fins.

O pagamento é feito no Mercado Pago. A loja não recebe nem guarda os dados do seu cartão.

Você pode pedir a qualquer momento uma cópia ou a exclusão dos seus dados pelo e-mail abaixo, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Contato

E-mail: camillacpaschoal@gmail.com
WhatsApp: (21) 98256-6564